Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Presso Orialle, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Ecco le condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi.

Garanzia soddisfatti o rimborsati — 30 giorni

Hai 30 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un rimborso, se il prodotto non ti soddisfa pienamente. Questa garanzia si aggiunge al tuo diritto di recesso legale di 14 giorni (vedi le nostre Condizioni di Vendita) e non lo sostituisce.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non utilizzato in modo improprio e, se possibile, nella confezione originale. Contattaci prima di effettuare qualsiasi reso, scrivendo a contact@orialle.fr, indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e controllato il prodotto reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso, comprese le spese di spedizione.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a un reso o un rimborso: contact@orialle.fr